Si trabajas en el mundo del diseño este video-presentación te puede servir. Transmite 8 tips para aprender a entrenar a los clientes, saber cobrar lo justo, decir que no, en fin, una serie de consejos para que el trabajo del diseñador sea menos sufrido, más productivo y mejor remunerado.

La autora, Leonora Varo, tiene un excelente blog llamado Clientes Malos. Muy recomendable para hacer una buena catarsis.